■ 取消訂單說明:
1.當訂單尚未進入備貨狀態前，無論任何原因，您皆可以取消訂單。請至帳戶>訂單找到您的訂單編號，並按下「取消訂單」鈕，請選擇取消訂單原因並送出，系統將立即為您取消訂單。
2. easyoga收到取消訂單通知後，將於7個工作天內完成信用卡刷退作業。因應每家銀行退刷流程不同，處理時間約為7-14工作天。若您需要查詢退款進度，請待10個工作天後，向您的發卡銀行聯繫確認。
※ 請注意：若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急須確認退刷款項，建議與您發卡銀行連絡，謝謝。
3.若您訂購的商品或提供的訂購資訊有誤需更改(包含收件方式、地址、電話和付款方式)，請一律先取消原訂單，再重新下單。很抱歉我們無法提供人工更改服務。
■ 7天猶豫期說明:
1. 您可享有商品到貨的7天的猶豫期服務(而非鑑賞期)，由消費者簽收取件後的隔日開始算起至第7天止，為七日猶豫期限。（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起計算，請留意送件通知）。
2. 7天的猶豫期並非提供消費者免費使用7天，您必須保留商品完整性，如果商品有不完整視同已同意購買，easyoga有權拒絕辦理退貨。
■ 換貨說明:
1. easyoga無法提供換貨的服務，因考量換貨可能會有款式/價格/庫存量差異等條件限制。若商品不符合您的需求，請務必於7日猶豫期內申請退貨並依流程完成退貨，逾期將無法接受退貨要求。
■ 退貨說明:
1.我們僅接受從本網站所訂購的商品退貨要求。若您的商品是從easyoga直營門市或是其他經銷夥伴的通路購得，遇商品有任何問題時，請您直接向門市反應或是與購買的通路客服聯絡。
2. 凡退貨的商品，請以全新狀態且包裝完整，未穿(試穿除外)、未洗、未修改、未剪吊牌、未剪洗滌標為原則；退貨商品若與出貨時狀態不同，恕無法接受退貨。
3.襪子/胸墊/內褲，因關係個人衛生之考量，此類商品售出，恕不退換。
4. 輔具類商品請保持塑膠包裝膜的完整性（如瑜伽墊＆瑜伽磚），若經拆裝，我們將無法接受退貨。
5. 請以原包裝方式退回商品，或使用安全堅固的包材以確保運送過程不易損壞。商品收到後經查驗，一旦確認無上述之疑慮，即會進行退款。
6.關於瑕疵商品：
瑕疵品需經過專業的認定及判斷，收到商品後如有疑問，請提供照片聯繫客服小幫手協助您處理，必要時需請您協助寄回商品讓我們做進一步的檢視與確認，請見諒。
7.商品瑕疵定義：布料破損、拉鍊釦子掉落損壞、大面積髒污、明顯脫線…等嚴重影響外觀穿著與使用功能者。因此，可接受範圍的尺寸誤差、螢幕色差、線頭外露、極小的汙點、勾紗、真皮紋路…等，在國際驗貨標準中屬於可接受範圍之情況無法以瑕疵商品處理。
■ 退貨流程:
1. 點選「聯絡我們」提供您的訂單編號，或登入後於「會員中心」內點選「訂單」分頁，找到欲辦理退/換貨的訂單
2. 利用該筆訂單最下方的「訊息」功能與我們聯繫，並告知需要退/換貨的商品，我們將會於工作日盡快回覆您
3. 我們確認該訂單可退貨後，將會安排原訂單收件地址到府取件 (安排後即無法更改，如欲更改敬請提前告知)，收回商品確認無誤將會按照原付款方式辦理退款，入帳時間請依實際收到的帳單明細為主。
■ 退款計算方式:
1. 如退貨致原訂單消費金額未滿免運標準，則退款時將扣除原訂單之運費。
2. 若退貨導致原訂單之純商品金額未達滿額標準，須連同活動贈品或加價購商品一併寄回。若無退回，退款費用將扣除贈品/加購商品之定價計算。如選購組合優惠商品，退貨一件，另一件將視為單件購買，推回原價計算。
3. 如您購買的商品與加價購商品為同品項，且產生退貨需求時，加價購商品將優先被認列為退貨商品。
4. 如因商品瑕疵/不正確造成重新訂購，我們將協助支付新訂單之物流費用(僅適用於重新訂購原品項，並此為新訂單中的唯一商品)。
5. easyoga收到並確認退貨商品後，將於7個工作天內完成退款作業。
6. 以信用卡支付款項者，我們將退款至您的原信用卡中。因應每家銀行退刷流程不同，處理時間約為7-14工作天。若需要查詢退款進度，請待10個工作天後向您的發卡銀行聯繫確認。※請注意：若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急須確認退刷款項，建議與您發卡銀行連絡，謝謝。
■ 實體門市退貨說明:
1. 依據消費者保護法第十九條之相關規定，實體店面無提供 7 天猶豫鑑賞期之權益，商品經售出後，無論商品是否拆封或使用，皆不提供退換貨服務。
■ 實體門市換貨說明:
1. 商品僅限瑕疵可進行退換貨。
2. 襪子、胸墊及內褲或特價絕版品等商品，無法退換貨。
3. 退換貨以包裝完整、未穿/未洗/未修改/未剪標為原則。
4. 僅限更換同等價位或高於原購買商品價位(須補足差價)，並於7日內至原購買門市進行更換。
5. 退換貨請攜帶統一發票、原信用卡及信用卡收執聯進行退換。
6. 消費時若有使用生日券(含各式禮券)，須於退換貨時將相關禮券一併附回。
7. 商品退換僅限一次。
8. 商品數量有限，可能無法換到同款商品，敬請見諒。
9. easyoga保有最終退換貨決定權與退換貨規則的更改權。
